Facturación y actualizaciones

Gestione su suscripción, vea facturas y actualice para desbloquear funciones adicionales.

Plan actual

La página Actualizar muestra su nivel actual:

Gratis / Básico — funciones principales de live blog, plataformas sociales limitadas
Pro — todas las plataformas (Facebook, Instagram), plantillas avanzadas, soporte prioritario
Enterprise — límites personalizados, SLA, soporte dedicado, SSO

Su plan actual está resaltado. Las funciones que requieren un nivel superior muestran un botón Actualizar.

Actualizar

Vaya a Configuración → Actualizar en el panel de control.
Elija el nivel deseado (facturación Mensual o Anual).
Confirme el pago — será redirigido al proveedor de pagos.
Tras el pago exitoso, las nuevas funciones se activan inmediatamente.

Facturas

Todas las facturas están disponibles en Configuración → Facturas:

Vista de lista con fecha, importe, estado (Pagada / Pendiente / Fallida)
Haga clic en Ver para ver la factura completa (PDF)
Haga clic en Descargar para guardar una copia

Las facturas se generan automáticamente después de cada pago exitoso.

Métodos de pago

Los métodos soportados dependen de su región (tarjeta de crédito, débito directo SEPA, PayPal, etc.). Gestiónelos en Configuración → Métodos de pago.

Cancelación y downgrades

Puede cancelar en cualquier momento — su plan permanece activo hasta el final del período de facturación.
Los downgrades entran en vigor en la próxima renovación; las funciones Pro (Facebook, Instagram) dejarán de estar disponibles.
No hay reembolsos por períodos parciales a menos que lo exija la ley.

¿Necesita ayuda?

¿Pago fallido? Actualice su método de pago y reintente, o contacte con soporte.
¿Factura faltante? Revise la carpeta de spam, luego contacte con soporte con la fecha/importe.
¿Presupuesto personalizado? Para planes Enterprise, contacte con ventas.